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遠(yuǎn)程協(xié)助支持能讓在遠(yuǎn)端的世紀(jì)互聯(lián)支持工程師通過(guò)安全的連接察看您的電腦屏幕解決問(wèn)題。

要使用遠(yuǎn)程協(xié)助支持，您需要同意支持工程師可能在進(jìn)行的過(guò)程中啟動(dòng)錄像的功能。該項(xiàng)功能將您們的溝通和支持過(guò)程記錄到系統(tǒng)中。

當(dāng)世紀(jì)互聯(lián)提供遠(yuǎn)程支持協(xié)助時(shí),?支持工程師可能會(huì)出于保證質(zhì)量或者培訓(xùn)的目的來(lái)取得您的屏幕截圖。支持工程師會(huì)征求您的意見(jiàn)，一旦您同意屏幕可以被截圖的,請(qǐng)關(guān)閉所有包含您個(gè)人信息的窗口或文檔。

如果您不希望您的屏幕被截圖,?您也可以選擇其他保證質(zhì)量的支持選項(xiàng)，比如電話或者郵件支持。

向日葵（以下稱“本工具軟件”）是一個(gè)交互性的許可式支持工具。客戶?PC/設(shè)備上沒(méi)有安裝用于提供對(duì)需要遠(yuǎn)程訪問(wèn)的支持的永久性軟件，世紀(jì)互聯(lián)支持工程師只有在客戶明確許可的情況下才能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)您的電腦屏幕，此許可必須在每一次客戶請(qǐng)求支持時(shí)單獨(dú)授予，請(qǐng)您在解決問(wèn)題后及時(shí)退出本工具軟件并更換本機(jī)驗(yàn)證碼,?感謝您的配合。

本工具軟件產(chǎn)品信息不應(yīng)視為得到世紀(jì)互聯(lián)的認(rèn)可或支持。世紀(jì)互聯(lián)可能會(huì)停用本工具軟件，恕不另行通知。您對(duì)本工具軟件自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，我們不做任何形式的保證, 因網(wǎng)絡(luò)狀況、通訊線路等任何技術(shù)原因而導(dǎo)致您不能正常使用，我們不承擔(dān)任何法律責(zé)任。