每一年的“雙十一”，可以說(shuō)是觀察中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要風(fēng)向標(biāo)之一，而剛剛過去的“雙十一”，一組亮眼的數(shù)據(jù)讓人為之振奮：全網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)期間銷售總額達(dá)9651.2億元，同比增速12.22%；單日全網(wǎng)包裹數(shù)達(dá)11.58億個(gè)；而全網(wǎng)客單價(jià)自2017年起逐年增長(zhǎng)，今年也同比增長(zhǎng)8.4%——火熱的消費(fèi)熱情，強(qiáng)勁的向上勢(shì)頭，展現(xiàn)著中國(guó)旺盛的經(jīng)濟(jì)活力，更折射著中國(guó)廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)潛力和空間。

中國(guó)市場(chǎng)，世界機(jī)遇。如此巨大的增長(zhǎng)空間和潛力，無(wú)疑給來(lái)自全球的時(shí)尚、奢侈品、高端和專業(yè)領(lǐng)域的零售商帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。但與此同時(shí)，機(jī)遇背后往往也蘊(yùn)藏著諸多的壓力和挑戰(zhàn)，對(duì)于這些全球品牌和零售商而言，如何適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的法律法規(guī)，如何滿足中國(guó)消費(fèi)者日益多元化的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)渠道，都是他們需要直面的新課題。

 

在此背景下，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云與法國(guó)精品零售行業(yè)軟件平臺(tái)巨頭Cegid日前共同宣布：由世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云運(yùn)營(yíng)的Cegid零售運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（Cegid China POD）成功落地中國(guó)市場(chǎng)，并順利通過公安部等保三級(jí)測(cè)評(píng)。客觀地說(shuō)，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云和Cegid的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，無(wú)論是合作的深度，還是模式的創(chuàng)新以及對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)都提供了更多借鑒和參考的價(jià)值，背后也傳遞出了兩個(gè)重要的信號(hào)：

一方面，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云與Cegid本次合作夯實(shí)了海外SaaS云應(yīng)用解決方案落地中國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)模式，在中國(guó)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中有著全新的示范性效應(yīng)；另一方面，雙方的合作也有助于國(guó)內(nèi)零售行業(yè)在“雙循環(huán)”的新發(fā)展格局下，利用像Cegid這樣國(guó)際SaaS廠商的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)跑“后疫情時(shí)代”的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)，重振實(shí)體經(jīng)濟(jì)的人氣和流量。從這個(gè)角度來(lái)看，雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新合作方式，沉淀最佳實(shí)踐，顯然也就有了更多解讀的價(jià)值和意義。

零售行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

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商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，今天的中國(guó)已成為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)、第一貿(mào)易大國(guó)。以中國(guó)服裝市場(chǎng)為例，服裝市場(chǎng)在過去的幾十年中一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)，如今更是已趕超美國(guó)成為全球最大的市場(chǎng)，規(guī)模近3000億美元；在奢侈品市場(chǎng)，2020年中國(guó)市場(chǎng)也增長(zhǎng)1.4%，達(dá)到2900億美元，在全球奢侈品市場(chǎng)的份額也達(dá)到了“創(chuàng)紀(jì)錄”的32%，而到2025年，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)可能會(huì)躍升成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)。

在Cegid中國(guó)負(fù)責(zé)人張陳楠看來(lái)，過去十幾年隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，在疫情之前中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力無(wú)論是在中國(guó)還是在全球都已是一種不容忽視的存在，很多Cegid所服務(wù)的高端精品連鎖零售品牌，其公司的重要收入來(lái)源就是中國(guó)的消費(fèi)群體（包括去國(guó)外旅行的中國(guó)游客），但疫情的爆發(fā)和蔓延使得這種“平衡”被打破，因此對(duì)于這些品牌而言，如果他們希望進(jìn)入新的市場(chǎng)，或者需要重新“平衡”不同的市場(chǎng)投資的話，那么中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力，對(duì)任何一個(gè)品牌而言都是極具吸引力的。

但與此同時(shí)，也要看到不管是已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的品牌，還是有志于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌，他們要深耕和拓展中國(guó)市場(chǎng)，也面臨著三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

一是，從本土化運(yùn)營(yíng)角度看，對(duì)于這些高端精品連鎖零售品牌，首當(dāng)其沖需要解決的問題就是公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)底座、解決方案支撐系統(tǒng)，能不能滿足中國(guó)本土化的要求和挑戰(zhàn)；二是，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度看，整個(gè)零售行業(yè)快速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨，對(duì)于這些高端品牌而言，同樣也需要將自身的核心系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)；三是，從安全合規(guī)角度看，隨著國(guó)家高度重視網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)領(lǐng)域的工作，未來(lái)如何確保在中國(guó)的所有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)合規(guī)，生態(tài)系統(tǒng)合規(guī)，同樣也是擺在所有品牌面前的難題。

張陳楠說(shuō)：“這也促使了我們必須在中國(guó)本土打造非常強(qiáng)大的零售運(yùn)營(yíng)底座，這其中不僅涉及到產(chǎn)品，也涉及到運(yùn)營(yíng)能力，此外奢侈品和高端零售客戶對(duì)服務(wù)的專業(yè)性、長(zhǎng)期穩(wěn)定性也十分看重。因此，如何把我們公司基于云和SaaS化的解決方案更好地落地中國(guó)，是我們這次選擇和世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云合作的出發(fā)點(diǎn)，而世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云不僅對(duì)微軟Azure最精通熟悉，同時(shí)還和微軟有長(zhǎng)期穩(wěn)定、深度的合作伙伴關(guān)系。對(duì)于Cegid、客戶以及合作伙伴而言，這種持續(xù)的、穩(wěn)定的、深入的合作關(guān)系是非常重要的。”

世紀(jì)互聯(lián)集團(tuán)副總裁兼藍(lán)云事業(yè)部副總經(jīng)理趙躍武也表示，自2013年起，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云攜手微軟開創(chuàng)了國(guó)際公有云服務(wù)在華合規(guī)商用的標(biāo)桿模式，并以“一站式CLIC戰(zhàn)略”打通了國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與中國(guó)市場(chǎng)合作的全新“通道”。同時(shí)今年我們也打造出了一套“云+端一體化”解決方案，不僅可以提供豐富的云上資源，同時(shí)也能結(jié)合包括Cegid這樣的軟件企業(yè)，為更多零售行業(yè)的客戶提供覆蓋IT生命周期的管理服務(wù)，以及更加全面的生態(tài)化服務(wù)，由此更好地加速中國(guó)零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

不難看出，中國(guó)巨大的零售市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而本次世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云與Cegid深度合作背后，將會(huì)充分釋放強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的紅利，為更多的中國(guó)零售企業(yè)的上云之旅和數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索出一條嶄新之路。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手沉淀最佳實(shí)踐

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其實(shí)，趙躍武所說(shuō)的CLIC戰(zhàn)略（Cloud Landing in China），是由世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云于2016年所推出的，其核心就是“以一站式的云落地服務(wù)模式，積極助力國(guó)際優(yōu)秀云服務(wù)商、ISV落地中國(guó)，讓中國(guó)用戶有更多云服務(wù)的選擇，更好地使用云服務(wù)。”

據(jù)介紹，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云在與Cegid的項(xiàng)目合作中，就是通過CLIC一站式的落地服務(wù)，幫助Cegid零售運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)快速落地中國(guó)的，尤其是在合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理方面，雙方就投入了很多的時(shí)間和精力，而這其中的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在：國(guó)外的ISV在落地中國(guó)的過程中，是非常重視合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理的，往往也把它視為運(yùn)營(yíng)中的“重中之重”。加之中國(guó)本土特殊的監(jiān)管環(huán)境和近些年針對(duì)新技術(shù)的立法迅速出臺(tái)實(shí)施，也使得合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)在Cegid項(xiàng)目落地全程顯得尤為重要。

以Cegid零售運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)順利通過公安部等保三級(jí)測(cè)評(píng)為例，Cegid有一個(gè)重要客戶需要緊急部署使用這套系統(tǒng)，這不僅需要世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云充分理解等保三級(jí)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，深度理解云服務(wù)和Cegid產(chǎn)品架構(gòu)和運(yùn)維流程，還需要與Cegid中國(guó)，Cegid法國(guó)總部跨時(shí)區(qū)的不同負(fù)責(zé)人進(jìn)行多方的溝通和協(xié)調(diào)。最終世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云憑借多年大型公有云平臺(tái)安全合規(guī)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，如期幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)合規(guī)落地。

不僅如此，除了履行各種安全合規(guī)要求之外，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云也在動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的關(guān)注云服務(wù)所涉數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域的法律法規(guī)更新，準(zhǔn)確把握監(jiān)管要求，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的動(dòng)態(tài)合規(guī)。唯有時(shí)刻做好充分的準(zhǔn)備，才能夠?yàn)镃egid系統(tǒng)在中國(guó)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)真正“把好關(guān)”。

也正因此，張陳楠對(duì)世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云所提供的“一站式”CLIC服務(wù)給出了“impressive”（令人欽佩，印象深刻）的評(píng)價(jià)。他說(shuō)：“我們看到了世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云團(tuán)隊(duì)非常強(qiáng)的執(zhí)行服務(wù)能力以及合約精神，而且完全從客戶體驗(yàn)的角度去出發(fā)，幫助Cegid快速走完等保評(píng)測(cè)流程，在這個(gè)過程中世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云團(tuán)隊(duì)的能力優(yōu)勢(shì)，多年來(lái)在中國(guó)耕耘對(duì)云服務(wù)合規(guī)所積累的經(jīng)驗(yàn)，以及國(guó)際化溝通能力和對(duì)國(guó)際化項(xiàng)目的駕馭能力，都是非常讓人驚喜的，也是在中國(guó)市場(chǎng)非常稀缺的。”

合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理方面的卓越能力只是世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云強(qiáng)大的CLIC服務(wù)中的一個(gè)典型代表和“縮影”，今天世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云CLIC服務(wù)已經(jīng)可以為全球的云服務(wù)提供商、ISV提供包括合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、進(jìn)入市場(chǎng)服務(wù)（GTM）、管理服務(wù)、渠道拓展與分銷服務(wù)和客戶支持六大版塊服務(wù)內(nèi)容。

數(shù)據(jù)顯示，由世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云運(yùn)營(yíng)的Cegid零售運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)從2021年7月落地運(yùn)行至今半年的時(shí)間里，已與全球頂級(jí)奢侈品集團(tuán)之一，全球著名服裝潮牌/輕奢時(shí)裝，全球知名家居家電品牌等6-8個(gè)頭部品牌項(xiàng)目達(dá)成了合作。預(yù)計(jì)到今年年底，將有上百個(gè)商業(yè)終端、門店會(huì)連入到由世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云運(yùn)營(yíng)的Cegid SaaS云服務(wù)上。明年年底，這個(gè)數(shù)字將有望上升至上千個(gè)用戶門店。

可以預(yù)期的是，基于世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云和Cegid深度的合作，雙方無(wú)疑會(huì)在新技術(shù)、新服務(wù)、新市場(chǎng)等領(lǐng)域展開更多的合作創(chuàng)新，而雙方本次合作的成功落地再次夯實(shí)了國(guó)際云應(yīng)用方案落地中國(guó)零售市場(chǎng)的CLIC模式，這不僅為其他行業(yè)國(guó)際云服務(wù)落地中國(guó)提供了可資借鑒的通路，更將會(huì)對(duì)中國(guó)整個(gè)未來(lái)云生態(tài)的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更多助推和加速的作用。

深度合作引領(lǐng)創(chuàng)新范式

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如今世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云已經(jīng)為新零售、金融、車聯(lián)網(wǎng)、游戲、區(qū)塊鏈再保險(xiǎn)等領(lǐng)域的跨國(guó)企業(yè)提供了云服務(wù)/云應(yīng)用落地中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)，而世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云也希望通過這次和Cegid的深入合作作為全新的契機(jī)，未來(lái)通過CLIC戰(zhàn)略和“云+端一體化服務(wù)”實(shí)現(xiàn)更多垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

趙躍武告訴我：“Cegid在垂直精品零售領(lǐng)域耕耘了30多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，Cegid的行業(yè)應(yīng)用非常適合精品零售門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理，而世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云作為一家云服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，能夠提供一站式和整體化的云管理服務(wù)，在包括零售這樣的垂直行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，兩者其實(shí)都是缺一不可的，既要有Killer App（卓越體驗(yàn)的應(yīng)用），也要有像藍(lán)云這樣的值得信賴的運(yùn)營(yíng)合作伙伴，而我們希望把這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的整合能力賦能給更多的垂直行業(yè)用戶。”

確實(shí)如此，這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的價(jià)值能夠在更為廣闊的維度和更大的市場(chǎng)產(chǎn)生更多的價(jià)值。比如，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云可以通過了解 Cegid的產(chǎn)品，更好的服務(wù)現(xiàn)有的Cegid在中國(guó)的顧客，幫助他們上云，更好的用好Cegid產(chǎn)品。同時(shí)，在渠道拓展和分銷上，雙方也能夠碰撞出新的“火花”，因?yàn)槭兰o(jì)互聯(lián)藍(lán)云本身的很多零售客戶，也可以成為Cegid的目標(biāo)客戶，雙方未來(lái)共同合作，也能夠在渠道層面擴(kuò)展出更多的合作。此外，在中國(guó)企業(yè)出海方面，未來(lái)世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云也能在Cegid本地客戶的出海過程中進(jìn)行更加深入的合作。

而張陳楠也強(qiáng)調(diào)：“我們接下來(lái)的一個(gè)方向和使命，就是Cegid希望和藍(lán)云這樣雙方已經(jīng)擁有國(guó)際化視野的團(tuán)隊(duì)做更多深入合作，去幫助很多的中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外的擴(kuò)張。特別是相對(duì)于很多本土化的公司和團(tuán)隊(duì)，雙方其實(shí)更懂國(guó)際化公司如何去做，這些都是雙方的優(yōu)勢(shì)，更是行業(yè)稀缺的元素跟資源，因此我們也相信雙方未來(lái)的合作一定會(huì)取得更大的突破。”

“目前，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云在各個(gè)垂直行業(yè)都有很深入的耕耘，同時(shí)在綠色能源、智慧農(nóng)業(yè)以及碳中和等領(lǐng)域也有布局，我們的初衷是希望能夠不斷推動(dòng)智能技術(shù)在云管理、云運(yùn)營(yíng)和云運(yùn)維中的應(yīng)用，同時(shí)未來(lái)藍(lán)云也會(huì)依托世紀(jì)互聯(lián)集團(tuán)在數(shù)據(jù)中心/云計(jì)算方面的優(yōu)勢(shì)，打通國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與管理理念，跟中國(guó)市場(chǎng)的合作通道，促進(jìn)中國(guó)的雙循環(huán)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也會(huì)更加堅(jiān)定的擁抱綠色未來(lái)，為碳中和做出貢獻(xiàn)。”趙躍武最后說(shuō)。

總結(jié)

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“云+端一體化”的能力通過整合硬件、軟件、云服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，而打造三位一體的整體解決方案，正在成為新時(shí)代各行各業(yè)數(shù)字化建設(shè)的底座與支撐，而企業(yè)加速上云也將會(huì)是大勢(shì)所趨，而世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云本次與Cegid深度合作，以及基于雙方互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的再創(chuàng)新，都會(huì)幫助更多的包括零售行業(yè)在內(nèi)的企業(yè)全面擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

展望未來(lái)，無(wú)論是垂直行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還是越來(lái)越多的國(guó)際企業(yè)、ISV落地中國(guó)和中國(guó)企業(yè)出海，同樣也能夠依托世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，一站式和端到端解決方案的實(shí)力，以及大量成功的客戶實(shí)踐驗(yàn)證，為他們提供重要的云技術(shù)及服務(wù)支撐，成為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中最為堅(jiān)實(shí)的合作伙伴和“好幫手”。

申耀的科技觀察，由科技與汽車跨界自媒體人申斯基創(chuàng)辦，18年企業(yè)級(jí)科技媒體工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期專注企業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)智能化、ICT基礎(chǔ)設(shè)施、汽車科技內(nèi)容的觀察和思考。